Надоело тратить время и силы на ссоры и обиды? Запомни: тот, кто первым идет навстречу, - обязательно выигрывает.

Находиться в состоянии конфликта с кем-то из близкого окружения очень неприятное испытание. Мысль о том, что отношения непоправимо испорчены, не дает покоя. И, тем не менее, ты не решаешься начать мирные переговоры. Как-то неудобно, ну а вдруг "противник" сочтет тебя слабой и неуверенной в себе или не захочет с тобой общаться? Будь мудрее: сделай первый шаг!

1. Горячие головы

Большинство ссор происходит спонтанно. Человек не думает, какую реакцию вызовут его слова. Твой папа, получив выговор от шефа, вечером гоняет семью по квартире, придираясь к вкусу котлет, длине твоей юбки. Домашние для него - одни из тех, кто его недооценивает. Вымещая гнев, он восстанавливает душевное равновесие. Попав кому-то под горячую руку, ты ждешь, что обидчик, остыв, придет мириться. Но многие люди после ссор хотят сохранить лицо, демонстрируя, что вспышка гнева была оправданна. Неуравновешенному человеку трудно заставить себя лишний раз выяснять отношения. Он боится, что подвергнет себя новому стрессу, услышав оскорбления в ответ на свои извинения.

Идеальная тактика.

Достаточно сделать не шаг, а полшага навстречу, помогая обидчику помириться с тобой. Например, ты можешь продолжать общаться с ним, как ни в чем не бывало. Этот способ не подходит, если человек часто пользуется твоим терпением. Тогда лучше честно сказать, что понимаешь причину его взрыва, но тебе все равно больно. Спроси, как можешь помочь, не становясь "девочкой для битья".

2. Языковой барьер.

Некоторые конфликты носят характер недоразумений. Любимый предложил поехать на дачу к друзьям, а ты помедлила с ответом, задумавшись, как преподнести это родителям. И вот молодой человек уже обиделся и обвиняет тебя в том, что ты недолюбливаешь его приятелей.

Идеальная тактика.

Уладить ссору поможет сила логики. Стройные умозаключения очень благотворно влияют на мужчин. Сравнив ход рассуждений милого со своими соображениями и показав слабые места первого, можешь рассчитывать на успех. А если подтвердишь слова поступками, развеешь последние сомнения. Например, прихвати с собой на дачу коробку с домашними пирожками для всей компании.

3. Переставляя акценты.

Сложнее всего найти компромисс с людьми, которые сначала пытаются использовать тебя, а потом обижаются на то, что ты не спешишь оправдывать их ожидания. Кто-то из коллег попросил тебя помочь составить отчет, а когда босс остался недоволен работой, во всеуслышание заявил, что это ты давала неверные советы.

Идеальная тактика.

Конфликты на профессиональной почве лучше решать, избегая выяснения отношений. Иногда, чтобы скрыть свои эмоции, необходимо продемонстрировать актерское мастерство. Узнав о забракованном шефом отчете, можно выразить сочувствие, посетовав на несправедливость судьбы и начальства, упомянув о титанических усилиях и творческом энтузиазме, с которыми трудился коллега. После таких речей сердце "нахлебника" растает.

4. Я все исправлю!

Бывает и так, что ты сама оказываешься не права. Как часто ты отмахиваешься от бабушки, умоляющей надеть шапку в мороз! А как жестко обрываешь подруг, пытающихся раскрыть тебе глаза на поступки любимого! И все это делаешь, коварно рассчитывая на их великодушие. Не откладывай примирение: чем дольше колеблешься, тем сильнее обида пострадавшей стороны.

Идеальная тактика.

Чтобы исправить допущенную несправедливость, нужно признать свою вину. Скажи человеку, что на самом деле ты считаешь его умным, добрым, красивым, а вовсе не таким, каким представила его во время ссоры. Объяснение необходимо, дабы у обиженного не сложилось ошибочное впечатление, будто раньше ты высказала свое истинное мнение о нем.